某企业国际出口上网专线接入案例分享

企业背景：

该总部位于香港，在深圳设立工厂，同时在马来西亚设有分厂，公司ERP、OA、邮件等服务器均部署在香港总部。客户深圳工厂原使用电信普通城域网专线与总部及马拉西亚分厂互联，部分时间是可以正常访问的，可是也会突然出现ERP系统不能访问、丢包严重、网络抖动严重、邮件丢失、VOIP电话不能使用等情况，严重影响企业的日常运营。

解决方案：

微云网络将多种国际出口上网专线产品进行组合，最大程度满足客户的技术要求，增加了方案的灵活性，降低方案成本，同时为将来客户重新调整网络架构做好初步设定；针对客户“网络拥塞”的痛点，针对客户ERP系统上线需求，微云网络提供MPLS VPN+AWS接入的云网融合解决方案。对于运行DTT的国家，微云网络为客户当地分支机构重组网络资源，用于ERP系统内容统计分析；

方案价值：

1、7×24小时带宽及设备情况监控：

通过Zabbix等网络监控系统，为客户提供7x24小时带宽监控，并可在客户需要时提供客户线路带宽的使用情况图。Zabbix是一款功能强大的网络监控系统，通过路由器等设备上的SNMP协议取得流量信息并产生图形报表。网管中心可对网络包括服务器、路由器、交换机、网络终端设备等多种设备的网络流量及设备状态做到实施监控，并能够对这些图形报表进行统计和绘制，及时发现并分析处理问题。

2、7×24小时网络质量监控：

微云网络网管中心采用网络监测工具，7x24实时地监视Server主机的TCP、Port服务是否正常运作，URL是否存在，网络是否畅通，同时可以显示出到每个目的地址网络延时、丢包率等参数，使得网管中心可以实施掌握线路及设备状态。

当网络设备异常时，系统便会以警铃、Email错误信息，手机短信等方式在故障第一时间通知网管中心的工程师进行处理，使得网管中心第一时间发现并处理故障，缩短了故障恢复时间。

3、客户档案管理系统：

微云网络建立了一套完整的基础信息档案系统，对客户的信息都有详细的记录，便于我们根据客户的具体需求，采取差异化服务。利用基础信息档案系统，可及时准确掌握客户具体需求情况。

微云网络通过基础信息档案系统生成分析报告、计划等，实现信息共享，更加全面的了解客户需求情况，对信息的上报也更为及时、快捷。

基础信息档案系统对报障及投诉用户的编号、内容、受理时间、处理过程及周期都有明确的记录，对所有事件进行全程监控，提升服务品质，提高客户满意度。

微云网络专业的企业组网服务商，致力于为企业提供企业组网（SD-WAN、MPLS、云互联），业务云化、数据中心、网络安全、行业IT解决方案等相关服务。